Истинная безопасность медицинской помощи начинается не с инструкций и отчетов, а с корпоративной культуры. Традиционный подход, основанный на поиске виновных и страхе наказания, приводит к сокрытию дефектов помощи и профессиональному выгоранию персонала. Современное здравоохранение требует перехода к справедливой культуре (Just Culture), где ошибка воспринимается как ценный источник данных для совершенствования системы.
Круглый стол объединит ведущих экспертов отрасли — организаторов здравоохранения, клинических лидеров, медицинских психологов и специалистов по управлению качеством — для выработки практических механизмов трансформации внутренней среды клиник.
Ключевые фокусы дискуссии:
-Справедливая культура и открытость: преодоление страха санкций, внедрение системы анонимного и добровольного сообщения об инцидентах.
-Психологическая безопасность персонала: поддержка «второй жертвы» (медицинского работника, совершившего ошибку) и превенция эмоционального истощения команд.
-Лидерство и вовлеченность: роль главного врача и руководителей отделений в формировании атмосферы взаимного доверия и командной работы.
-Пациентоориентированность через партнерство: открытая коммуникация с пациентами и их родственниками при возникновении неблагоприятных событий.
Итогом встречи станет пул готовых управленческих инструментов и методик, помогающих трансформировать организационную среду клиники в пространство, где открытость защищает жизнь пациента и профессиональное благополучие врача.
Заявка на участие в деловой программе.